في الأسابيع الأخيرة، ليس من المبالغة القول إن وراء الكواليس في Activision Blizzard كانت في الأخبار: منذ التحقيق الذي أجرته إدارة التوظيف والإسكان العادل في كاليفورنيا، ظهرت الشكوك المتعلقة بثقافة الشركات السامة بشكل تدريجي. إذا حاولت بعض الزيوت من العملاق الأمريكي التأكد من أن كل شيء على ما يرام، يا سيدتي لا ماركيز، فإن كلمات الأيدي الصغيرة تقدم مرة أخرى شهادة من وراء كواليس الصناعة.
ملخص
مثل الاستطلاعتم نشره في عام 2018 بواسطة جيسون شراير الأساسي، إنه ضمن قسم "ضمان الجودة" (لضمان الجودة، الأيدي الصغيرة التي تختبر ألعابك لمحاولة تحسين التفاصيل واستخراج الأخطاء السيئة) الذي يتواجد فيه الصحفيمضلعذهبت نيكول كاربنتر لجمع بعض الشهادات بين تكساس ومينيسوتا.
هذه ليست طريقة
وكما هي الحال مع شركة يوبيسوفت الفرنسية، التي تم اختيارها في الصيف الماضي لأنها سمحت لنفس النوع من ثقافة الشركات بالسيطرة، فإن الكشف عن التحقيق في كاليفورنيا لم يفشل في إثارة ردود أفعال داخلية.لكن هذه المرة، الطبيعة المزدوجة للشركة تجعل من الممكن تمرير المسؤولية: يعتقد بعض الموظفين أن مشاكل الإدارة تقتصر على Blizzard، بينما يؤكد آخرون أن جميع الهياكل قد تأثرت.
ولكن هنا، قبل كل شيء، يتم التنديد بظروف عمل فرق ضمان الجودة، حيث يشير المعنيون إلى مواقف غير مستقرة بشكل خاص ويخضعون لدوران جهنمي، مما يسمح بإبقاء الفرق في وضع محفوف بالمخاطر:
الأمن الوظيفي غير مؤكد لدرجة أن الناس يحتاجون إلى رؤية هذه الوظائف الفردية والحصول على مكان في الصناعة. يسمح هذا الخلل بممارسة الإساءة والعنف النفسي على فرق ضمان الجودة. إنهم يعلقون جزرة العمل بدوام كامل حتى نعمل أكبر عدد ممكن من ساعات العمل الإضافية، حتى نصبح الشخص الذي سيفعل كل شيء من أجل الشركة. وأخيراً قاموا بتجديد عقدك القصير.
بشكل عام، لا يتم دمجهم في بقية التطوير، حيث يقوم موظفو القسم بالإبلاغ عن الملاحظات غير الممتعة بشكل عام التي يشهدونها، حيث يعتبر منصبهم بمثابة نفقات مهدرة. ردود الفعل من الجمهور ليست أفضل، ومن الواضح أن قلة الراحة لا تساعد في اكتساب منظور.مرارا،كول أوف ديوتي بلاك أوبس الحرب الباردةتم الاستشهاد به باعتباره أسوأ مثال على ما كان يمكن القيام به في Activision:
إنه لأمر رائع أن تضطر إلى العمل سبعة أيام في الأسبوع وتتعرض للإهانة طوال اليوم من قبل اللاعبين. بالنسبة لـ Black Ops Cold War، كان لدينا يوم إجازة كل ثلاثة إلى أربعة أسابيع. لقد رأيت أشخاصًا يجمعون 12 ساعة يوميًا لمدة 28 يومًا على التوالي.كانت ظروف العمل بغيضة، لكنها حلقة Call of Duty الأكثر مبيعًا حتى الآن، فلماذا يغيرون أساليبهم؟
إذا أعلنت Activision Blizzard بالفعل عن تنفيذهاالتدقيق الذي أجراه مكتب محاماةيؤكد Polygon، الذي اعترض عليه الموظفون بالفعل، أن العديد من العقود القصيرة في قسم ضمان الجودة لم تكن مدعوة للتعبير عن أنفسهم حول هذا الموضوع.لذلك دعونا نعطيهم الكلمة مرة أخيرة:
يجب أن تتحمل Activision Blizzard المسؤولية، فهناك شيء فاسد في الجذر. ويجب معالجة هذه المشكلة وحلها.
